Assurer la supervision des PC et serveurs de plusieurs clients répartis géographiquement, à partir d’un logiciel adapté permettant d’être alerté sur des incidents
Mener à distance les actions permettant de corriger le problème (Outils de prise en mains à distance inclus dans l’outil)
Déploiement de logiciels (planification, suivi de la bonne exécution) avec la fonction de télédistribution
Assurer une hotline (heures de bureaux 5/7j)
Enregistrer des tickets d’incidents dans l’outil
Ingénieur informatique
Très bonne connaissance des systèmes Microsoft : Windows 7, Vista, XP, W2K3 SRV, W2K8 SRV….
Certification Microsoft souhaitée
Expérience similaire au moins 3 ans en administration réseau / parc informatique