ISS se propose de faire le lien entre vos besoins et nos ressources.
ISS s'appuie sur des valeurs et règles de fonctionnement, des principes de management et des outils informatiques inédits et performants.
En intégrant ISS, chaque collaborateur s'engage à développer :
Un état d'esprit et une attitude positive
ATTITUDE POSITIVE
Les évènements sont neutres. Ce ne sont pas les évènements qui nous rendent heureux ou malheureux, qui nous font rire ou pleurer. Le meilleur exemple pour illustrer ce phénomène est la météo. En effet, imaginez une journée d'été dans une station balnéaire, il pleut. La pluie va réjouir les agriculteurs car leurs champs vont être arrosés gratuitement et la même pluie va désoler les touristes qui ne pourront pas aller bronzer sur la plage. Et c'est bien la même pluie pour tout le monde. Ce qui prouve bien que ce n'est pas la pluie qui rend heureux ou malheureux mais la perception que chacun en a.
Nous sommes responsable de notre perception et nous avons à chaque instant un défi à relever. De lui dépendra la qualité de notre vie, de notre bonheur et de nos performances. A chaque seconde nous avons le choix entre le positif et le négatif, entre l'emprise de nos hormones ou la conscience, à chaque seconde nous avons le choix entre laisser réagir nos pulsions et nos émotions ou décider d'utiliser notre conscience avec une attention juste. A chaque seconde de notre vie nous avons le choix entre le malheur et le stress ou le bonheur et l'épanouissement.
Avoir une attitude positive, c'est avoir une attention juste aux choses et se concentrer sur la façon de tirer le meilleur parti de la situation, se concentrer sur ce que l'on a et le développer plutôt que de se lamenter sur ce que l'on a pas, trouver des solutions aux problèmes plutôt que de trouver des problèmes au solutions.
Une attitude d'ouverture et d'intérêt à la différence
La pratique des principes de la communication non violenteCOMMUNICATION NON-VIOLENTE
La Communication Non Violente, c'est la combinaison d'un langage, d'une façon de penser, d'un savoir-faire en communication et de moyens d'influence qui servent mon désir de faire trois choses :
Me libérer du conditionnement culturel qui est en discordance avec la manière dont je veux vivre ma vie
Me libérer du conditionnement culturel qui est en discordance avec la manière dont je veux vivre ma vie
Acquérir le pouvoir de me mettre en lien avec moi-même et autrui d'une façon qui me permettent de donner naturellement à partir de mon coeurC'est aussi une méthode visant a créer entre les êtres humains des relations fondées sur l'empathie, la compassion, la coopération harmonieuse et le respect de soi et des autres.
http://fr.wikipedia.org/wiki/Communication_non_violente
Le respect de la hiérarchie et de mettre tout en oeuvre pour aider à atteindre les objectifs fixés
Une attitude de confiance mutuelle avec les collaborateurs et la hiérarchieDes formations sont régulièrement organisées pour maintenir cohésion des équipes et ambiance de travail professionnelle afin d'obtenir des conditions de travail optimales.Ces formations visent à intégrer et développer :
La responsabilisation et l'autonomie professionnelle
La confiance en soi
La discipline personnelle
Les principes de communication adulteCOMMUNICATION ADULTE
Une attitude de confiance en soi et d'estime de l'autre.
La premère action à entreprendre est d'apprendre à s'observer afin d'acquérir une attitude de confiance en soi. Par notre attitude de confiance en nous, nous maîtrisons nos images de la situation et de notre interlocuteur, et, en conséquence, nos réactions face à lui. Nous serons capables de maîtriser notre comportement.
En nous créant une image positive, ou tout au moins neutre, nous conditionnons notre esprit positivement et nous serons à même d'affronter notre interlocuteur avec une attitude d'estime à son égard.
Nous sommes préts à écouter notre interlocuteur, à vivre notre échange de manière positive et constructive, à permettre à notre interlocuteur et à nous même, par notre image positive, de sortir enrichis de notre entretient. Nous maîtrisons notre comportement !
Responsabilisant et participatif, le management d' ISS vise à développer le potentiel de ses collaborateurs afin d'optimiser les résultats de leurs travaux et de garantir un haut niveau de productivité et de qualité de service.
Construits sur une architecture OMSTM(Object Management System), nos outils informatiques sont communicants et modulables. Ils s'adaptent à votre métier et vous permettent d'avoir un suivi en temps réel de l'activité de vos collaborateurs distants..